Källa: HP® Kundsupport
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: En kabelvarning visas när en icke-kvalificerad USB-C-kabel är ansluten till skärmen.
Följande varningsmeddelanden kan visas:
Figur 1. USB-C varningsmeddelande.
USB-C:
”Varning – En icke-kvalificerad USB-C-kabel har upptäckts.
Använd en kvalificerad HP USB-C-kabel som stöds av denna skärm för att säkerställa bästa prestanda.”
Problem 2: Ett Windows 10-varningsmeddelande indikerar att funktionaliteten för USB Type-C-anslutningen mellan skärmen och datorn är begränsad.
En USB-C till USB-A-kabel kan vara i bruk, eller så stöder inte datorn DisplayPort (DP) över USB-C-anslutningen.
Följande varningsmeddelanden kan visas:
Figur 2. USB-anslutningsmeddelande:
”Försök förbättra USB-anslutningen. DisplayPort-anslutningen kanske inte fungerar. Försök använda en annan kabel.”
Figur 3. Displayanslutningsmeddelande.
”Displayanslutningen kan vara begränsad. Se till att DisplayPort-enheten du ansluter till stöds av din dator.” Välj detta meddelande för mer info.”
Informationen i detta dokument gäller följande HP-skärmar:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-tums Dockningsskärm
- HP EliteDisplay E243d 23,8-tums Dockningsskärm
- HP EliteDisplay E273d 27-tums Dockningsskärm
- HP EliteDisplay E273m 27-tums Skärm
- HP EliteDisplay E273q 27-tums Skärm
- HP EliteDisplay E324q 31,5-tums QHD-skärm
- HP EliteDisplay S14 14-tums Bärbar skärm
- HP EliteDisplay S240n 23,8-tums Micro Edge-skärm
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-tums USB-C trådlös laddningsskärm
- HP EliteDisplay S270n 27-tums 4k Micro Edge-skärm
- HP EliteDisplay S340c 34-tums Böjd skärm
- HP ENVY 24 23,8-tums Skärm
- HP ENVY 27 27-tums Diagonal IPS LED-bakgrundsbelyst skärm
- HP ENVY 34c 34-tums Medieskärm
- HP Healthcare Edition HC270cr Klinisk granskningsskärm
- HP Z24n G2 24-tums Skärm
- HP Z27 27-tums 4K UHD-skärm
- HP Z27n G2 27-tums Skärm
- HP Z32 31,5-tums 4K UHD-skärm
- HP Z38c 37,5-tums Böjd skärm
- HP Z43 42,5-tums 4K UHD-skärm
Operativsystem:
- Problem 1: Icke OS-specifik
- Problem 2: Microsoft Windows 10
LÖSNING:
För att förhindra att meddelandet visas, utför följande steg för att inaktivera Icke-HP Kabelvarning -funktionen, eller varningsmeddelandet från Windows 10.
1. Välj Meny Kontroll från huvudmenyn för OSD.
2. Välj OSD-meddelanden.
3. Avmarkera Icke-HP Kabelvarningar för att undvika kabelvarningen eller Windows USB-C-meddelandena.
4. Avsluta OSD-menyn.
Påverkade hårdvaruplattformar: HP ENVY 24 23,8-tums Skärm, HP ENVY 27 27-tums Diagonal IPS LED-bakgrundsbelyst skärm, HP ENVY 34c 34-tums Medieskärm, HP EliteDisplay E223d 21,5-tums Dockningsskärm, HP EliteDisplay E243d 23,8-tums Dockningsskärm, HP EliteDisplay E273d 27-tums Dockningsskärm, HP EliteDisplay E273m 27-tums Skärm, HP EliteDisplay E273q 27-tums Skärm, HP EliteDisplay E324q 31,5-tums QHD-skärm, HP EliteDisplay S14 14-tums Bärbar skärm, HP EliteDisplay S240n 23,8-tums Micro Edge-skärm, HP EliteDisplay S240uj 23,8-tums USB-C trådlös laddningsskärm, HP EliteDisplay S270n 27-tums 4k Micro Edge-skärm, HP EliteDisplay S340c 34-tums Böjd skärm, HP Healthcare Edition HC270cr Klinisk granskningsskärm, HP Z24n G2 24-tums Skärm, HP Z27 27-tums 4K UHD-skärm, HP Z27n G2 27-tums Skärm, HP Z32 31,5-tums 4K UHD-skärm, HP Z38c 37,5-tums Böjd skärm, HP Z43 42,5-tums 4K UHD-skärm.