Följ länken nedan för att installera den senaste versionen av eID-programvaran från din myndighet.
https://eid.belgium.be/en/block/25/popup
Eftersom det fungerar med det gamla ID-kortet ser det inte ut att vara ett hårdvarufel.
På grund av det nya ID-kortet kommer det förmodligen att vara nödvändigt att installera den senaste eID-programvaran.
Förutom att installera den senaste versionen av eID-programvaran från din regering/bank måste du se till att chipet på ditt ID-kort är korrekt isatt så att kortläsaren kan läsa av det isatta ID-kortet.
Det finns ID-kort med äldre layout och ID-kort med nyare layout i omlopp.
Det äldre ID-kortets layout har chipet på framsidan.
Den nya layouten för ID-kort har chipet på baksidan (se bilden ovan).
Detta kan också skilja sig åt mellan olika länder.