Problemet ligger i den programvara som HP har installerat på de bärbara datorerna. I det här fallet är det HP:s programvara för energihantering. Den går fel när den bärbara datorn går in i standby- eller viloläge (tänk på att bara stänga den bärbara datorn och inte stänga av den). Den bärbara datorn ger en order till dockningsstationen att också gå in i standby- eller viloläge, men när du ansluter samma eller en annan bärbar dator till den nästa dag kan HP:s programvara för energihantering inte skicka en signal till dockningsstationen att gå ut ur standby- eller viloläget (Windows energihantering kan göra detta, men det är tydligen inte möjligt att avinstallera HP:s programvara för energihantering).
När du installerar om den bärbara HP-datorn med ett rent (Not HP) Windows utan HP:s programvara för energihantering uppstår inte detta problem. En annan lösning är att inaktivera standby- eller viloläge på nätströmmen så att detta endast är möjligt när den bärbara datorn drivs på batteri.
Ett snabbt sätt att få ut dockningsstationen ur standby- och viloläget är att koppla bort nätadaptern och USB-kabeln till den bärbara datorn från dockningsstationen och koppla in den igen. (Detta fungerar tills den bärbara HP-datorn skickar ett kommando till dockningsstationen för att den ska gå i standby-läge igen.