Problemet ligger i den programvara som HP har installerat på de bärbara datorerna. I det här fallet handlar det om HP:s programvara för energihantering. Det går fel när den bärbara datorn går in i standby- eller viloläge (tänk bara på att stänga den bärbara datorn och inte stänga av den). Den bärbara datorn ger ett kommando till dockningsstationen att också gå in i standby- eller viloläge, men när du ansluter samma eller en annan bärbar dator till den nästa dag kan HP:s programvara för energihantering inte skicka en signal till dockningsstationen att gå ut ur standby- eller viloläget (Windows energihantering kan göra detta, men det är tydligen inte möjligt att avinstallera HP:s programvara för energihantering).
När du installerar om den bärbara HP-datorn med ett rent (Not HP) Windows utan HP:s programvara för energihantering uppstår inte det här problemet. En annan lösning är att inaktivera standby- eller viloläget på nätströmmen så att detta endast är möjligt när den bärbara datorn drivs av batteriet.
Ett snabbt sätt att få ut dockningsstationen ur viloläget är att koppla bort nätadaptern och USB-kabeln till den bärbara datorn från dockningsstationen och koppla in den igen (detta fungerar tills den bärbara HP-datorn skickar ett kommando till dockningsstationen för att gå in i viloläge igen).