Källa: HP® Kundsupport
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: En kabelvarning visas när en icke-kvalificerad USB-C-kabel ansluts till monitorn.
Följande varningsmeddelanden kan visas:
Figur 1. USB-C varningsmeddelande.
USB-C:
“Varning - En icke-kvalificerad USB-C-kabel har upptäckts.
Använd en kvalificerad HP USB-C-kabel som stöds av denna monitor för att säkerställa bästa prestanda.”
Problem 2: Ett Windows 10-varningsmeddelande indikerar att funktionaliteten för USB Type-C-anslutningen mellan monitorn och datorn är begränsad.
En USB-C till USB-A-kabel kan vara i bruk, eller så stöder inte datorn DisplayPort (DP) över USB-C-anslutningen.
Följande varningsmeddelanden kan visas:
Figur 2. USB-anslutningsmeddelande:
“Försök förbättra USB-anslutningen. DisplayPort-anslutningen kanske inte fungerar. Försök använda en annan kabel.”
Figur 3. Displayanslutningsmeddelande.
“Displayanslutningen kan vara begränsad. Se till att DisplayPort-enheten du ansluter till stöds av din dator.” Välj detta meddelande för mer info.”
Informationen i detta dokument gäller följande HP-skärmar:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-tums dockningsmonitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8-tums dockningsmonitor
- HP EliteDisplay E273d 27-tums dockningsmonitor
- HP EliteDisplay E273m 27-tums monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-tums monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5-tums QHD-monitor
- HP EliteDisplay S14 14-tums bärbar skärm
- HP EliteDisplay S240n 23,8-tums Micro Edge-monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-tums USB-C trådlös laddningsmonitor
- HP EliteDisplay S270n 27-tums 4k Micro Edge-monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-tums böjd monitor
- HP ENVY 24 23,8-tums skärm
- HP ENVY 27 27-tums diagonal IPS LED-bakgrundsbelyst monitor
- HP ENVY 34c 34-tums mediaskärm
- HP Healthcare Edition HC270cr klinisk granskningsmonitor
- HP Z24n G2 24-tums skärm
- HP Z27 27-tums 4K UHD-skärm
- HP Z27n G2 27-tums skärm
- HP Z32 31,5-tums 4K UHD-skärm
- HP Z38c 37,5-tums böjd skärm
- HP Z43 42,5-tums 4K UHD-skärm
Operativsystem:
- Problem 1: Icke-OS-specifik
- Problem 2: Microsoft Windows 10
LÖSNING:
För att förhindra att meddelandet visas, utför följande steg för att inaktivera icke-HP-kabelvarningsfunktionen, eller varningsmeddelandet från Windows 10.
1. Välj Meny Kontroll från huvudmenyn i OSD.
2. Välj OSD-meddelanden.
3. Avmarkera Icke-HP-kabelvarningar för att undvika kabelvarningen eller Windows USB-C-meddelandena.
4. Avsluta OSD-menyn.
Påverkade hårdvaruplattformar: HP ENVY 24 23,8-tums skärm, HP ENVY 27 27-tums diagonal IPS LED-bakgrundsbelyst monitor, HP ENVY 34c 34-tums mediaskärm, HP EliteDisplay E223d 21,5-tums dockningsmonitor, HP EliteDisplay E243d 23,8-tums dockningsmonitor, HP EliteDisplay E273d 27-tums dockningsmonitor, HP EliteDisplay E273m 27-tums monitor, HP EliteDisplay E273q 27-tums monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5-tums QHD-monitor, HP EliteDisplay S14 14-tums bärbar skärm, HP EliteDisplay S240n 23,8-tums Micro Edge-monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8-tums USB-C trådlös laddningsmonitor, HP EliteDisplay S270n 27-tums 4k Micro Edge-monitor, HP EliteDisplay S340c 34-tums böjd monitor, HP Healthcare Edition HC270cr klinisk granskningsmonitor, HP Z24n G2 24-tums skärm, HP Z27 27-tums 4K UHD-skärm, HP Z27n G2 27-tums skärm, HP Z32 31,5-tums 4K UHD-skärm, HP Z38c 37,5-tums böjd skärm, HP Z43 42,5-tums 4K UHD-skärm.