Težava je v programski opremi, ki jo je HP namestil v prenosne računalnike. V tem primeru gre za programsko opremo za upravljanje porabe energije HP. Ta gre narobe, ko prenosnik preide v stanje pripravljenosti ali mirovanja (pomislite, da prenosnik samo zaprete in ga ne izklopite). Prenosni računalnik priklopni postaji pošlje ukaz, naj prav tako preklopi v stanje pripravljenosti ali mirovanja, ko pa naslednji dan nanj priključite isti ali drug prenosni računalnik, HP-jeva programska oprema za upravljanje porabe ne more poslati signala priklopni postaji, naj preklopi iz stanja pripravljenosti ali mirovanja (to lahko stori upravljanje porabe v sistemu Windows, vendar očitno ni mogoče odstraniti programske opreme za upravljanje porabe HP).
Ko prenosni računalnik HP ponovno namestite s čistimi (ne HP-jevimi) okni brez programske opreme za upravljanje napajanja HP, se ta težava ne pojavi. Druga rešitev je, da onemogočite način pripravljenosti ali spanja v omrežju, tako da je to mogoče le, ko prenosnik deluje na baterijo.
Priključno postajo lahko hitro spravite iz načina pripravljenosti in mirovanja tako, da odklopite napajalni adapter in kabel USB do prenosnega računalnika iz priklopne postaje ter ju ponovno priključite (To deluje, dokler HP-jev prenosni računalnik priklopni postaji ne pošlje ukaza za ponovni prehod v stanje pripravljenosti.