Vir: Podpora strankam HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Težava 1: Prikaže se opozorilo o kablu, ko je na monitor priključen nekvalificiran USB-C kabel.
Lahko se prikažejo naslednja opozorilna sporočila:
Slika 1. Opozorilno sporočilo USB-C.
USB-C:
"Opozorilo - zaznan nekvalificiran USB-C kabel.
Za najboljšo zmogljivost uporabite kvalificiran HP USB-C kabel, ki ga podpira ta monitor."
Težava 2: Opozorilno sporočilo sistema Windows 10 nakazuje, da ima povezava USB Type-C med monitorjem in računalnikom omejeno funkcionalnost.
Morda se uporablja kabel USB-C na USB-A ali pa računalnik ne podpira DisplayPort (DP) prek povezave USB-C.
Lahko se prikažejo naslednja opozorilna sporočila:
Slika 2. Sporočilo o USB povezavi:
"Poskusite izboljšati USB povezavo. Povezava DisplayPort morda ne deluje. Poskusite uporabiti drug kabel."
Slika 3. Sporočilo o povezavi zaslona.
"Povezava zaslona je morda omejena. Prepričajte se, da naprava DisplayPort, na katero se povezujete, podpira vaš računalnik." Izberite to sporočilo za več informacij."
Informacije v tem dokumentu veljajo za naslednje HP monitorje:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-palčni dokovni monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8-palčni dokovni monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-palčni dokovni monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-palčni monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-palčni monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5-palčni QHD monitor
- HP EliteDisplay S14 14-palčni prenosni zaslon
- HP EliteDisplay S240n 23,8-palčni Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-palčni USB-C brezžični polnilni monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-palčni 4k Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-palčni ukrivljen monitor
- HP ENVY 24 23,8-palčni zaslon
- HP ENVY 27 27-palčni diagonalni IPS LED osvetljeni monitor
- HP ENVY 34c 34-palčni medijski zaslon
- HP Healthcare Edition HC270cr klinični pregledni monitor
- HP Z24n G2 24-palčni zaslon
- HP Z27 27-palčni 4K UHD zaslon
- HP Z27n G2 27-palčni zaslon
- HP Z32 31,5-palčni 4K UHD zaslon
- HP Z38c 37,5-palčni ukrivljen zaslon
- HP Z43 42,5-palčni 4K UHD zaslon
Operacijski sistemi:
- Težava 1: Neodvisno od OS
- Težava 2: Microsoft Windows 10
REŠITEV:
Da preprečite prikaz sporočila, izvedite naslednje korake za onemogočitev funkcije Opozorila o nekvalificiranih kablih HP ali opozorilnih sporočil sistema Windows 10.
1. Izberite Nadzor menija v glavnem OSD meniju.
2. Izberite OSD sporočila.
3. Odstranite kljukico pri Opozorilih o nekvalificiranih kablih, da se izognete opozorilu o kablu ali USB-C sporočilom sistema Windows.
4. Zapustite OSD meni.
Prizadete strojne platforme: HP ENVY 24 23,8-palčni zaslon, HP ENVY 27 27-palčni diagonalni IPS LED osvetljeni monitor, HP ENVY 34c 34-palčni medijski zaslon, HP EliteDisplay E223d 21,5-palčni dokovni monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8-palčni dokovni monitor, HP EliteDisplay E273d 27-palčni dokovni monitor, HP EliteDisplay E273m 27-palčni monitor, HP EliteDisplay E273q 27-palčni monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5-palčni QHD monitor, HP EliteDisplay S14 14-palčni prenosni zaslon, HP EliteDisplay S240n 23,8-palčni Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8-palčni USB-C brezžični polnilni monitor, HP EliteDisplay S270n 27-palčni 4k Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S340c 34-palčni ukrivljen monitor, HP Healthcare Edition HC270cr klinični pregledni monitor, HP Z24n G2 24-palčni zaslon, HP Z27 27-palčni 4K UHD zaslon, HP Z27n G2 27-palčni zaslon, HP Z32 31,5-palčni 4K UHD zaslon, HP Z38c 37,5-palčni ukrivljen zaslon, HP Z43 42,5-palčni 4K UHD zaslon.