Fonte: HP® Apoio ao Cliente
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Edição 1: Um aviso de cabo aparece quando um cabo USB-C não qualificado é ligado ao monitor.
Podem aparecer as seguintes mensagens de aviso:
Figura 1. Mensagem de aviso USB-C.
USB-C:
"Cuidado - Foi detectado um cabo USB-C não qualificado.
Por favor, utilize um cabo HP-C qualificado suportado por este monitor para assegurar o melhor desempenho".
Questão 2: Uma mensagem de aviso do Windows 10 indica que a funcionalidade da ligação USB Tipo C entre o monitor e o PC tem uma funcionalidade limitada.
Um cabo USB-C para USB-A pode estar em uso, ou o computador não suporta o DisplayPort (DP) através da ligação USB-C.
Podem aparecer as seguintes mensagens de aviso:
Figura 2. Mensagem de ligação USB:
"Tente melhorar a ligação USB. A ligação DisplayPort pode não funcionar. Tente usar um cabo diferente".
Figura 3. Mostrar mensagem de ligação.
"A ligação de visualização pode ser limitada. Certifique-se de que o dispositivo DisplayPort ao qual se está a ligar é suportado pelo seu PC". Seleccione esta mensagem para mais informações".
As informações contidas neste documento aplicam-se aos seguintes monitores HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Sistemas operativos:
- Número 1: Não específico de SO
- Edição 2: Microsoft Windows 10
RESOLUÇÃO:
Para evitar que a mensagem apareça, executar os seguintes passos para desactivar a função de Aviso de Cabo Não-HP, ou a mensagem de aviso do Windows 10.
1. Seleccione Menu Control a partir do menu principal OSD.
2. Seleccione Mensagens OSD.
3. Desmarcar os avisos de cabo não-HP para evitar o aviso de cabo ou as mensagens USB-C do Windows.
4. Sair do menu OSD.
Plataformas de hardware afectadas: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.