O problema está no software que é instalado nos computadores portáteis pela HP. Neste caso, diz respeito ao software de gestão de energia HP. Corre mal quando o portátil entra em modo de espera ou de sono (pense apenas em fechar o portátil e não desligá-lo). O portátil dá um comando à estação de ancoragem para também entrar no modo standby ou sleep mas quando se liga o mesmo ou outro portátil no dia seguinte, o software de gestão de energia da HP não pode enviar um sinal à estação de ancoragem para sair do modo standby ou sleep (a gestão de energia do Windows pode fazer isto, no entanto, aparentemente não é possível desinstalar o software de gestão de energia da HP).
Quando se reinstala o portátil HP com uma janela limpa (não HP) sem o software de gestão de energia HP, este problema não ocorre. Outra solução é desactivar o modo standby ou sleep na rede eléctrica, para que isto só seja possível quando o portátil estiver a funcionar com bateria.
Uma forma rápida de tirar a estação de ancoragem do modo de espera é desligar os Adaptadores de Alimentação e o cabo USB para o portátil da estação de ancoragem e voltar a ligá-lo (Isto funciona até que o portátil HP envie um comando para a estação de ancoragem para entrar novamente em espera.