Źródło: Pomoc techniczna dla klientów HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: Ostrzeżenie o kablu pojawia się, gdy do monitora podłączony jest niewykwalifikowany kabel USB-C.
Mogą pojawić się następujące komunikaty ostrzegawcze:
Rysunek 1. Komunikat ostrzegawczy USB-C.
USB-C:
"Caution- Wykryto niewykwalifikowany kabel USB-C.
Proszę użyć kwalifikowanego kabla HP USB-C obsługiwanego przez ten monitor, aby zapewnić najlepszą wydajność."
Problem 2: Komunikat ostrzegawczy systemu Windows 10 wskazuje, że funkcjonalność połączenia USB Type-C między monitorem a komputerem jest ograniczona.
Może być używany kabel USB-C do USB-A lub komputer nie obsługuje portu DisplayPort (DP) przez połączenie USB-C.
Mogą pojawić się następujące komunikaty ostrzegawcze:
Rysunek 2. Komunikat dotyczący połączenia USB:
"Spróbuj poprawić połączenie USB. Połączenie DisplayPort może nie działać. Spróbuj użyć innego kabla."
Rysunek 3. Komunikat dotyczący połączenia DisplayPort.
"Połączenie wyświetlacza może być ograniczone. Upewnij się, że urządzenie DisplayPort, do którego się podłączasz, jest obsługiwane przez Twój komputer." Wybierz ten komunikat, aby uzyskać więcej informacji."
Informacje zawarte w tym dokumencie dotyczą następujących monitorów HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Systemy operacyjne:
- Wydanie 1: Nie dotyczy systemów operacyjnych
- Problem 2: Microsoft Windows 10
ROZWIĄZANIE:
Aby zapobiec pojawieniu się komunikatu, wykonaj następujące czynności, aby wyłączyć funkcję Ostrzeżenie o kablu innym niż HP lub komunikat ostrzegawczy z systemu Windows 10.
1. Wybierz opcję Sterowanie menu z głównego menu OSD.
2. Wybierz opcję Komunikaty OSD.
3. Usuń zaznaczenie opcji Non-HP Cable Warnings, aby uniknąć ostrzeżenia o kablu lub komunikatów Windows USB-C.
4. Wyjdź z menu OSD.
Platformy sprzętowe, których dotyczy problem: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.