Problem leży w oprogramowaniu instalowanym przez firmę HP w notebookach. W tym przypadku jest to oprogramowanie do zarządzania energią HP. Oprogramowanie to działa nieprawidłowo, gdy laptop przechodzi w tryb gotowości lub uśpienia (oznacza to tylko zamknięcie laptopa, a nie jego wyłączenie). Laptop wydaje stacji dokującej polecenie przejścia w stan gotowości lub uśpienia, ale po podłączeniu do niego tego samego lub innego laptopa następnego dnia oprogramowanie do zarządzania energią HP nie może wysłać sygnału do stacji dokującej, aby wyszła z trybu gotowości lub uśpienia (może to zrobić oprogramowanie do zarządzania energią systemu Windows, ale najwyraźniej nie można odinstalować oprogramowania do zarządzania energią HP).
Po ponownym zainstalowaniu laptopa HP z czystym (nie HP) systemem Windows bez oprogramowania do zarządzania energią HP problem ten nie występuje. Innym rozwiązaniem jest wyłączenie trybu gotowości lub uśpienia przy zasilaniu sieciowym, tak aby było to możliwe tylko wtedy, gdy laptop działa na baterii.
Szybkim sposobem na wyprowadzenie stacji dokującej z trybu uśpienia jest odłączenie zasilaczy i kabla USB do laptopa od stacji dokującej, a następnie ponowne ich podłączenie (działa to do momentu, gdy laptop HP wyśle do stacji dokującej polecenie ponownego przejścia w tryb uśpienia).