Problem tkwi w oprogramowaniu, które jest instalowane na notebookach przez HP. W tym przypadku dotyczy to oprogramowania do zarządzania energią HP. Nie działa, gdy laptop przechodzi w tryb czuwania lub uśpienia (myślimy tylko o zamknięciu laptopa, a nie wyłączeniu go). Laptop wydaje stacji dokującej polecenie przejścia w tryb czuwania lub uśpienia, ale po podłączeniu do niego tego samego lub innego laptopa następnego dnia oprogramowanie HP do zarządzania energią nie może wysłać sygnału do stacji dokującej, aby wyszła z trybu czuwania lub uśpienia (zarządzanie energią w systemie Windows może to zrobić, ale najwyraźniej nie można odinstalować oprogramowania HP do zarządzania energią).
Po ponownym zainstalowaniu laptopa HP z czystym (Not HP) systemem Windows bez oprogramowania do zarządzania energią HP ten problem nie występuje. Innym rozwiązaniem jest wyłączenie trybu czuwania lub uśpienia na zasilaniu sieciowym, tak aby było to możliwe tylko wtedy, gdy laptop pracuje na baterii.
Szybkim sposobem na wyprowadzenie stacji dokującej z trybu uśpienia jest odłączenie zasilaczy i kabla USB do laptopa od stacji dokującej i podłączenie go ponownie (działa to do momentu, gdy laptop HP wyśle polecenie do stacji dokującej, aby ponownie przeszła w tryb uśpienia).