Źródło: HP® Obsługa Klienta
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: Pojawia się ostrzeżenie o kablu po podłączeniu niekwalifikowanego kabla USB-C do monitora.
Mogą pojawić się następujące komunikaty ostrzegawcze:
Rysunek 1. Komunikat ostrzegawczy USB-C.
USB-C:
„Ostrożnie - wykryto niekwalifikowany kabel USB-C.
Proszę używać kwalifikowanego kabla USB-C HP obsługiwanego przez ten monitor, aby zapewnić najlepszą wydajność.”
Problem 2: Komunikat ostrzegawczy Windows 10 wskazuje, że funkcjonalność połączenia USB Type-C między monitorem a komputerem jest ograniczona.
Może być używany kabel USB-C do USB-A lub komputer nie obsługuje DisplayPort (DP) przez połączenie USB-C.
Mogą pojawić się następujące komunikaty ostrzegawcze:
Rysunek 2. Komunikat połączenia USB:
„Spróbuj poprawić połączenie USB. Połączenie DisplayPort może nie działać. Spróbuj użyć innego kabla.”
Rysunek 3. Komunikat połączenia wyświetlacza.
„Połączenie wyświetlacza może być ograniczone. Upewnij się, że urządzenie DisplayPort, do którego się podłączasz, jest obsługiwane przez Twój komputer.” Wybierz ten komunikat, aby uzyskać więcej informacji.”
Informacje zawarte w tym dokumencie dotyczą następujących monitorów HP:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-calowy monitor dokujący
- HP EliteDisplay E243d 23,8-calowy monitor dokujący
- HP EliteDisplay E273d 27-calowy monitor dokujący
- HP EliteDisplay E273m 27-calowy monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-calowy monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5-calowy monitor QHD
- HP EliteDisplay S14 14-calowy przenośny wyświetlacz
- HP EliteDisplay S240n 23,8-calowy monitor Micro Edge
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-calowy monitor z ładowaniem bezprzewodowym USB-C
- HP EliteDisplay S270n 27-calowy monitor 4k Micro Edge
- HP EliteDisplay S340c 34-calowy zakrzywiony monitor
- HP ENVY 24 23,8-calowy wyświetlacz
- HP ENVY 27 27-calowy monitor IPS LED z podświetleniem
- HP ENVY 34c 34-calowy wyświetlacz multimedialny
- HP Healthcare Edition HC270cr Monitor przeglądowy kliniczny
- HP Z24n G2 24-calowy wyświetlacz
- HP Z27 27-calowy wyświetlacz 4K UHD
- HP Z27n G2 27-calowy wyświetlacz
- HP Z32 31,5-calowy wyświetlacz 4K UHD
- HP Z38c 37,5-calowy zakrzywiony wyświetlacz
- HP Z43 42,5-calowy wyświetlacz 4K UHD
Systemy operacyjne:
- Problem 1: Nie dotyczy systemu operacyjnego
- Problem 2: Microsoft Windows 10
ROZWIĄZANIE:
Aby zapobiec pojawianiu się komunikatu, wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć funkcję Ostrzeżenia o kablu niepochodzącym od HP lub komunikat ostrzegawczy systemu Windows 10.
1. Wybierz Menu sterowania z głównego menu OSD.
2. Wybierz Komunikaty OSD.
3. Odznacz Ostrzeżenia o kablu niepochodzącym od HP, aby uniknąć ostrzeżenia o kablu lub komunikatów USB-C systemu Windows.
4. Zamknij menu OSD.
Dotknięte platformy sprzętowe: HP ENVY 24 23,8-calowy wyświetlacz, HP ENVY 27 27-calowy monitor IPS LED z podświetleniem, HP ENVY 34c 34-calowy wyświetlacz multimedialny, HP EliteDisplay E223d 21,5-calowy monitor dokujący, HP EliteDisplay E243d 23,8-calowy monitor dokujący, HP EliteDisplay E273d 27-calowy monitor dokujący, HP EliteDisplay E273m 27-calowy monitor, HP EliteDisplay E273q 27-calowy monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5-calowy monitor QHD, HP EliteDisplay S14 14-calowy przenośny wyświetlacz, HP EliteDisplay S240n 23,8-calowy monitor Micro Edge, HP EliteDisplay S240uj 23,8-calowy monitor z ładowaniem bezprzewodowym USB-C, HP EliteDisplay S270n 27-calowy monitor 4k Micro Edge, HP EliteDisplay S340c 34-calowy zakrzywiony monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Monitor przeglądowy kliniczny, HP Z24n G2 24-calowy wyświetlacz, HP Z27 27-calowy wyświetlacz 4K UHD, HP Z27n G2 27-calowy wyświetlacz, HP Z32 31,5-calowy wyświetlacz 4K UHD, HP Z38c 37,5-calowy zakrzywiony wyświetlacz, HP Z43 42,5-calowy wyświetlacz 4K UHD.