Problemet ligger i programvaren installert av HP på de bærbare datamaskinene. I dette tilfellet er det HPs strømstyringsprogramvare. Det går galt når den bærbare datamaskinen går i vente- eller hvilemodus (tenk på å bare lukke den bærbare datamaskinen og ikke slå den av). Den bærbare datamaskinen gir en kommando til dokkingstasjonen om også å gå i vente- eller hvilemodus, men når du kobler den samme eller en annen bærbar datamaskin til den neste dag, kan ikke HPs strømstyringsprogramvare sende et signal til dokkingstasjonen om å gå ut av ventemodus eller hvilemodus (Windows strømstyring kan gjøre dette, men det er tilsynelatende ikke mulig å avinstallere HP strømstyringsprogramvare).
Når du installerer den bærbare HP-PC-en på nytt med et rent (ikke HP) vinduer uten HPs strømstyringsprogramvare, oppstår ikke dette problemet. En annen løsning er å deaktivere vente- eller hvilemodus på strømnettet slik at dette kun er mulig når den bærbare datamaskinen kjører på batteri.
En rask måte å få dokkingstasjonen ut av standby-hvilemodus er å koble strømadaptere og USB-kabelen til den bærbare datamaskinen fra dokkingstasjonen og koble den til igjen (dette fungerer til den bærbare HP-maskinen sender en kommando til dokkingstasjonen for å gå i standby igjen.