Op de HP notebooks met een Windows Pre-installatie van Windows is extra HP-software geïnstalleerd, waaronder HP energiebeheersoftware. Wat er gebeurt, is dat wanneer de HP-notebook in de slaap-/standby-modus gaat, het dock ook in de slaap-/stand-by-modus gaat. Helaas kan de HP energiebeheersoftware geen commando naar het Dockingstation sturen om de slaap/stand-by modus te verlaten (programmeerprobleem in de HP software). Nadat u het dockingstation hebt uit- en weer ingeschakeld, werkt het weer totdat de HP notebook weer in de slaap-/stand-bymodus gaat.
Dit kan alleen worden verholpen door de slaap-/stand-bymodus op de HP laptops uit te schakelen of door een schone versie van Windows opnieuw te installeren zonder de HP energiebeheersoftware.
Een snelle manier om de dockingstation uit de stand-by slaap modus te halen is om de Stroomadapters en de USB kabel naar de laptop van dedockingstation los te halen en opnieuw aan te sluiten (Dit werkt totdat er weer een commando vanuit de HP laptop gestuurd word naar de dockingstation om in stand-by te gaan.