Bron: HP® Klantenondersteuning
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Probleem 1: Er verschijnt een kabelwaarschuwing wanneer een niet-gekwalificeerde USB-C-kabel op de monitor is aangesloten.
De volgende waarschuwingsberichten kunnen verschijnen:
Figuur 1. USB-C waarschuwingsbericht.
USB-C:
“Let op - Er is een niet-gekwalificeerde USB-C-kabel gedetecteerd.
Gebruik een gekwalificeerde HP USB-C-kabel die door deze monitor wordt ondersteund om de beste prestaties te garanderen.”
Probleem 2: Een Windows 10 waarschuwingsbericht geeft aan dat de functionaliteit van de USB Type-C-verbinding tussen de monitor en pc beperkt is.
Er kan een USB-C naar USB-A-kabel worden gebruikt, of de computer ondersteunt de DisplayPort (DP) via de USB-C-verbinding niet.
De volgende waarschuwingsberichten kunnen verschijnen:
Figuur 2. USB-verbinding bericht:
“Probeer de USB-verbinding te verbeteren. De DisplayPort-verbinding werkt mogelijk niet. Probeer een andere kabel te gebruiken.”
Figuur 3. Display-verbinding bericht.
“De display-verbinding kan beperkt zijn. Zorg ervoor dat het DisplayPort-apparaat waarmee u verbinding maakt door uw pc wordt ondersteund.” Selecteer dit bericht voor meer info.”
De informatie in dit document is van toepassing op de volgende HP-monitoren:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Draagbaar Display
- HP EliteDisplay S240n 23,8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-inch USB-C Draadloos Opladen Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Gebogen Monitor
- HP ENVY 24 23,8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonaal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Klinische Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31,5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37,5-inch Gebogen Display
- HP Z43 42,5-inch 4K UHD Display
Besturingssystemen:
- Probleem 1: Niet-OS Specifiek
- Probleem 2: Microsoft Windows 10
OPLOSSING:
Om te voorkomen dat het bericht verschijnt, voert u de volgende stappen uit om de Niet-HP Kabelwaarschuwing functie uit te schakelen, of het waarschuwingsbericht van Windows 10.
1. Selecteer Menu Control in het hoofd-OSD-menu.
2. Selecteer OSD Messages.
3. Vink Niet-HP Kabelwaarschuwingen uit om de kabelwaarschuwing of de Windows USB-C berichten te vermijden.
4. Verlaat het OSD-menu.
Getroffen hardwareplatforms: HP ENVY 24 23,8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonaal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21,5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Draagbaar Display, HP EliteDisplay S240n 23,8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8-inch USB-C Draadloos Opladen Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Gebogen Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Klinische Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31,5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37,5-inch Gebogen Display, HP Z43 42,5-inch 4K UHD Display.