AC7093 kort zwart beeld op extern beeldscherm tijdens het gebruik

  • Bijgewerkt

Wanneer de AC7093 wordt gebruikt als dock met 1 of 2 aangesloten monitoren, wordt het videosignaal tijdens het gebruik onderbroken, waardoor het scherm korte tijd zwart wordt. Dit blijft tijdens het gebruik gebeuren.

 

Dit is een bekend probleem voor de AC7093 met IIC-code 09050213-P0026966 en kan worden opgelost door de FW voor de AC7093 bij te werken.

Hieronder vindt u de instructies voor het bijwerken van de firmware van de AC7093 met IIC-code 09050213-P0026966.

AC7093_09050213-P0026966_video_FW_update.zip


⚠️ Compatibiliteitsvereiste: IIC-codes

Let op: Deze firmware-update is strikt compatibel met de AC7093 met uitsluitend de volgende IIC-code:

  • 09050213-P0026966

Probeer deze update niet te gebruiken op een apparaat met een andere IIC-code. Dit kan leiden tot systeeminstabiliteit of permanente schade aan uw hardware.


✅ Wat deze update verhelpt (AC7093 video signal lost)

We hebben een probleem vastgesteld waarbij sommige AC7093 docking stations tijdens gebruik het video signaal tijdelijk verliest waardoor het scherm of schermen tijdelijk zwart beeld geven.

Deze firmware-update lost die incompatibiliteit op.

Compatibiliteit na de update: Na het succesvol installeren van deze firmware zal de video stabiliteit zijn verbeterd.


🛠 Hoe de update uit te voeren

Volg deze stappen zorgvuldig:

Systeemvereisten:

  • Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11
  • USB-C poort met DP-alt mode ondersteuning.

FW Updaten:

  • Sluit eerst de AC7093 aan op een USB-C poort van je PC of laptop die DP-alt mode ondersteunt (gebruik geen USB hub deze schakelt de DP-alt mode functie uit).
  • Belangrijk!! Sluit een monitor aan op een HDMI poort (maakt niet uit welke van de twee) van de AC7093 (doe je dit niet kan de Firmware niet uitgevoerd worden.
  • Download op een Windows PC/laptop AC7093_09050213-P0026966_video_FW_update.zip
  • Pak het zip bestand uit.
  • Open de zojuist uitgepakte map.
  • Voer het FW update programma VmmDPTool.exe uit.
  • Klik op het tabblad “Flash
  • Klik op “Load to FLASH
  • Selecteer het bestand “AC7093_240115.FullRom” en druk op “Openen
  • De firmware wordt nu ge-update wacht tot de status balk 100% is
  • Wanneer de update voltooid is zie je onderstaande melding.
  • Druk op “Exit” en sluit de VmmDPTool.
  • Om de update te activeren moet de AC7093 opnieuw op starten. Dit doe je door alle kabels te verwijderen van de AC7093
  • Sluit vervolgens weer alles opnieuw aan.
  • De update is nu succesvol uitgevoerd.

     


⚠️ Belangrijk: Deze firmware-update werkt alleen op de AC7093 met IIC code:

  • 09050213-P0026966

PROBEER NIET deze update op een ander apparaat te installeren. Dit kan systeeminstabiliteit of permanente hardwareschade veroorzaken.