I notebook HP con una preinstallazione di Windows di Windows installata dispongono di software HP aggiuntivo installato, incluso il software di gestione dell'alimentazione HP. Quello che succede è che quando il notebook HP entra in modalità di sospensione/stand-by, anche il dock entrerà in modalità di sospensione/stand-by. Sfortunatamente il software di gestione dell'alimentazione HP non è in grado di inviare un comando alla Dockingstation per uscire dalla modalità di sospensione/stand-by (problema di programmazione nel software HP). Dopo aver spento e riacceso il dock, funzionerà di nuovo finché il notebook HP non tornerà in modalità di sospensione/stand-by.
Questo può essere risolto solo disabilitando la modalità Sleep/stand-by sui laptop HP o reinstallando una versione pulita di Windows senza il software di gestione dell'alimentazione HP.
Un modo rapido per far uscire la docking station dalla modalità standby è quello di scollegare gli adattatori di alimentazione e il cavo USB del portatile dalla docking station e ricollegarlo (Questo funziona fino a quando un altro comando viene inviato dal portatile HP alla docking station per andare in standby.