Forrás: HP® Ügyféltámogatás
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Probléma 1: Kábel figyelmeztetés jelenik meg, amikor nem megfelelő USB-C kábelt csatlakoztatnak a monitorhoz.
A következő figyelmeztető üzenetek jelenhetnek meg:
1. ábra. USB-C figyelmeztető üzenet.
USB-C:
„Figyelem – Nem megfelelő USB-C kábelt észleltek.
Kérjük, használjon a monitor által támogatott, minősített HP USB-C kábelt a legjobb teljesítmény érdekében.”
Probléma 2: Egy Windows 10 figyelmeztető üzenet jelzi, hogy a monitor és a számítógép közötti USB Type-C kapcsolat funkciója korlátozott.
Lehet, hogy USB-C–USB-A kábelt használnak, vagy a számítógép nem támogatja a DisplayPort (DP) funkciót az USB-C kapcsolaton keresztül.
A következő figyelmeztető üzenetek jelenhetnek meg:
2. ábra. USB csatlakozási üzenet:
„Próbálja meg javítani az USB kapcsolatot. A DisplayPort kapcsolat nem biztos, hogy működik. Próbáljon meg másik kábelt használni.”
3. ábra. Kijelző csatlakozási üzenet.
„A kijelző kapcsolat korlátozott lehet. Győződjön meg róla, hogy a csatlakoztatott DisplayPort eszközt a számítógépe támogatja.” Válassza ezt az üzenetet további információkért.”
A dokumentumban szereplő információk a következő HP monitorokra vonatkoznak:
- HP EliteDisplay E223d 21,5 hüvelykes dokkoló monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8 hüvelykes dokkoló monitor
- HP EliteDisplay E273d 27 hüvelykes dokkoló monitor
- HP EliteDisplay E273m 27 hüvelykes monitor
- HP EliteDisplay E273q 27 hüvelykes monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5 hüvelykes QHD monitor
- HP EliteDisplay S14 14 hüvelykes hordozható kijelző
- HP EliteDisplay S240n 23,8 hüvelykes Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8 hüvelykes USB-C vezeték nélküli töltő monitor
- HP EliteDisplay S270n 27 hüvelykes 4K Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S340c 34 hüvelykes ívelt monitor
- HP ENVY 24 23,8 hüvelykes kijelző
- HP ENVY 27 27 hüvelykes átlós IPS LED háttérvilágítású monitor
- HP ENVY 34c 34 hüvelykes média kijelző
- HP Healthcare Edition HC270cr klinikai áttekintő monitor
- HP Z24n G2 24 hüvelykes kijelző
- HP Z27 27 hüvelykes 4K UHD kijelző
- HP Z27n G2 27 hüvelykes kijelző
- HP Z32 31,5 hüvelykes 4K UHD kijelző
- HP Z38c 37,5 hüvelykes ívelt kijelző
- HP Z43 42,5 hüvelykes 4K UHD kijelző
Operációs rendszerek:
- Probléma 1: Nem operációs rendszer specifikus
- Probléma 2: Microsoft Windows 10
MEGOLDÁS:
A figyelmeztetés megjelenésének megakadályozásához végezze el az alábbi lépéseket a Nem-HP kábel figyelmeztetés funkció vagy a Windows 10 figyelmeztető üzenet letiltásához.
1. Válassza a Menü vezérlés lehetőséget a fő OSD menüből.
2. Válassza az OSD üzenetek menüpontot.
3. Törölje a jelölést a Nem-HP kábel figyelmeztetések opcióból, hogy elkerülje a kábel figyelmeztetést vagy a Windows USB-C üzeneteket.
4. Lépjen ki az OSD menüből.
Érintett hardverplatformok: HP ENVY 24 23,8 hüvelykes kijelző, HP ENVY 27 27 hüvelykes átlós IPS LED háttérvilágítású monitor, HP ENVY 34c 34 hüvelykes média kijelző, HP EliteDisplay E223d 21,5 hüvelykes dokkoló monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8 hüvelykes dokkoló monitor, HP EliteDisplay E273d 27 hüvelykes dokkoló monitor, HP EliteDisplay E273m 27 hüvelykes monitor, HP EliteDisplay E273q 27 hüvelykes monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5 hüvelykes QHD monitor, HP EliteDisplay S14 14 hüvelykes hordozható kijelző, HP EliteDisplay S240n 23,8 hüvelykes Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8 hüvelykes USB-C vezeték nélküli töltő monitor, HP EliteDisplay S270n 27 hüvelykes 4K Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S340c 34 hüvelykes ívelt monitor, HP Healthcare Edition HC270cr klinikai áttekintő monitor, HP Z24n G2 24 hüvelykes kijelző, HP Z27 27 hüvelykes 4K UHD kijelző, HP Z27n G2 27 hüvelykes kijelző, HP Z32 31,5 hüvelykes 4K UHD kijelző, HP Z38c 37,5 hüvelykes ívelt kijelző, HP Z43 42,5 hüvelykes 4K UHD kijelző.