Source: Support client HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problème 1: un avertissement relatif au câble apparaît lorsqu'un câble USB-C non qualifié est connecté au moniteur.
Les messages d'avertissement suivants peuvent apparaître:
Figure 1. Message d'avertissement USB-C.
USB-C:
"Attention - Un câble USB-C non qualifié a été détecté.
Veuillez utiliser un câble USB-C HP qualifié pris en charge par ce moniteur pour garantir les meilleures performances."
Problème 2: un message d'avertissement de Windows 10 indique que la fonctionnalité de la connexion USB Type-C entre le moniteur et le PC est limitée.
Il se peut qu'un câble USB-C vers USB-A soit utilisé, ou que l'ordinateur ne prenne pas en charge le DisplayPort (DP) via la connexion USB-C.
Les messages d'avertissement suivants peuvent apparaître:
Figure 2. Message de connexion USB:
"Essayez d'améliorer la connexion USB. La connexion DisplayPort peut ne pas fonctionner. Essayez d'utiliser un autre câble."
Figure 3. Message de connexion à l'écran.
"La connexion d'affichage peut être limitée. Assurez-vous que le périphérique DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC." Sélectionnez ce message pour plus d'informations."
Les informations contenues dans ce document s'appliquent aux moniteurs HP suivants:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Systèmes d'exploitation:
- Numéro 1: non spécifique au système d'exploitation
- Problème 2: Microsoft Windows 10
RÉSOLUTION:
Pour éviter que le message ne s'affiche, effectuez les étapes suivantes pour désactiver la fonction d'avertissement de câblenon HP ou le message d'avertissement de Windows 10.
1. Sélectionnez Menu Control dans le menu OSD principal.
2. Sélectionnez Messages OSD.
3. Décochez la case Non-HP Cable Warnings (Avertissements relatifs aux câbles non HP) pour éviter les avertissements relatifs aux câbles ou les messages Windows USB-C.
4. Quittez le menu OSD.
Plates-formes matérielles concernées: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.