Source : Support client HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problème 1 : Un avertissement de câble apparaît lorsqu’un câble USB-C non qualifié est connecté au moniteur.
Les messages d’avertissement suivants peuvent apparaître :
Figure 1. Message d’avertissement USB-C.
USB-C :
« Attention - Un câble USB-C non qualifié a été détecté.
Veuillez utiliser un câble USB-C HP qualifié pris en charge par ce moniteur pour garantir les meilleures performances. »
Problème 2 : Un message d’avertissement Windows 10 indique que la fonctionnalité de la connexion USB Type-C entre le moniteur et le PC est limitée.
Un câble USB-C vers USB-A peut être utilisé, ou l’ordinateur ne prend pas en charge DisplayPort (DP) via la connexion USB-C.
Les messages d’avertissement suivants peuvent apparaître :
Figure 2. Message de connexion USB :
« Essayez d’améliorer la connexion USB. La connexion DisplayPort pourrait ne pas fonctionner. Essayez d’utiliser un câble différent. »
Figure 3. Message de connexion d’affichage.
« La connexion d’affichage pourrait être limitée. Assurez-vous que le périphérique DisplayPort auquel vous vous connectez est pris en charge par votre PC. » Sélectionnez ce message pour plus d’informations.
Les informations contenues dans ce document s’appliquent aux moniteurs HP suivants :
- HP EliteDisplay E223d Moniteur de docking 21,5 pouces
- HP EliteDisplay E243d Moniteur de docking 23,8 pouces
- HP EliteDisplay E273d Moniteur de docking 27 pouces
- HP EliteDisplay E273m Moniteur 27 pouces
- HP EliteDisplay E273q Moniteur 27 pouces
- HP EliteDisplay E324q Moniteur QHD 31,5 pouces
- HP EliteDisplay S14 Écran portable 14 pouces
- HP EliteDisplay S240n Moniteur Micro Edge 23,8 pouces
- HP EliteDisplay S240uj Moniteur avec chargement sans fil USB-C 23,8 pouces
- HP EliteDisplay S270n Moniteur Micro Edge 4k 27 pouces
- HP EliteDisplay S340c Moniteur incurvé 34 pouces
- HP ENVY 24 Écran 23,8 pouces
- HP ENVY 27 Moniteur IPS rétroéclairé LED diagonal 27 pouces
- HP ENVY 34c Écran média 34 pouces
- HP Healthcare Edition HC270cr Moniteur de revue clinique
- HP Z24n G2 Écran 24 pouces
- HP Z27 Écran UHD 4K 27 pouces
- HP Z27n G2 Écran 27 pouces
- HP Z32 Écran UHD 4K 31,5 pouces
- HP Z38c Écran incurvé 37,5 pouces
- HP Z43 Écran UHD 4K 42,5 pouces
Systèmes d’exploitation :
- Problème 1 : Non spécifique au système d’exploitation
- Problème 2 : Microsoft Windows 10
RÉSOLUTION :
Pour empêcher le message d’apparaître, effectuez les étapes suivantes pour désactiver la fonction Avertissement de câble non HP, ou le message d’avertissement de Windows 10.
1. Sélectionnez Menu Contrôle dans le menu principal OSD.
2. Sélectionnez Messages OSD.
3. Décochez Avertissements de câble non HP pour éviter le message d’avertissement de câble ou les messages USB-C de Windows.
4. Quittez le menu OSD.
Plateformes matérielles concernées : HP ENVY 24 Écran 23,8 pouces, HP ENVY 27 Moniteur IPS rétroéclairé LED diagonal 27 pouces, HP ENVY 34c Écran média 34 pouces, HP EliteDisplay E223d Moniteur de docking 21,5 pouces, HP EliteDisplay E243d Moniteur de docking 23,8 pouces, HP EliteDisplay E273d Moniteur de docking 27 pouces, HP EliteDisplay E273m Moniteur 27 pouces, HP EliteDisplay E273q Moniteur 27 pouces, HP EliteDisplay E324q Moniteur QHD 31,5 pouces, HP EliteDisplay S14 Écran portable 14 pouces, HP EliteDisplay S240n Moniteur Micro Edge 23,8 pouces, HP EliteDisplay S240uj Moniteur avec chargement sans fil USB-C 23,8 pouces, HP EliteDisplay S270n Moniteur Micro Edge 4k 27 pouces, HP EliteDisplay S340c Moniteur incurvé 34 pouces, HP Healthcare Edition HC270cr Moniteur de revue clinique, HP Z24n G2 Écran 24 pouces, HP Z27 Écran UHD 4K 27 pouces, HP Z27n G2 Écran 27 pouces, HP Z32 Écran UHD 4K 31,5 pouces, HP Z38c Écran incurvé 37,5 pouces, HP Z43 Écran UHD 4K 42,5 pouces.