AC7046 No hay imagen en mi portátil HP cuando lo conecto a la estación de acoplamiento.

  • Actualización

El problema radica en el software instalado por HP en los portátiles. En este caso es el software de gestión de energía de HP. Se estropea cuando el portátil entra en modo de espera o reposo (piensa que sólo cierra el portátil y no lo apaga). El portátil da una orden a la estación de acoplamiento para que también entre en modo de espera o de reposo, pero cuando conectas el mismo u otro portátil al día siguiente, el software de gestión de energía de HP no puede enviar una señal a la estación de acoplamiento para que salga del modo de espera o de reposo (la gestión de energía de Windows puede hacer esto, sin embargo, aparentemente no es posible desinstalar el software de gestión de energía de HP).

 

 

Cuando se reinstala el portátil HP con un Windows limpio (no HP) sin el software de gestión de energía HP, este problema no se produce. Otra solución es desactivar el modo de espera o de reposo en la red eléctrica para que sólo sea posible cuando el portátil funciona con la batería.

 

 

Una forma rápida de sacar la estación de acoplamiento del modo de espera es desconectar los adaptadores de corriente y el cable USB del portátil de la estación de acoplamiento y volver a conectarlo (Esto funciona hasta que el portátil HP envía una orden a la estación de acoplamiento para que entre en modo de espera de nuevo.