Πηγή: Υποστήριξη πελατών HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Θέμα 1: Εμφανίζεται μια προειδοποίηση καλωδίου όταν ένα μη αναγνωρισμένο καλώδιο USB-C είναι συνδεδεμένο στην οθόνη.
Ενδέχεται να εμφανιστούν τα ακόλουθα προειδοποιητικά μηνύματα:
Εικόνα 1. Προειδοποιητικό μήνυμα USB-C.
USB-C:
"Προσοχή - Εντοπίστηκε ένα μη αναγνωρισμένο καλώδιο USB-C.
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε ένα εξειδικευμένο καλώδιο HP USB-C που υποστηρίζεται από αυτή την οθόνη για να εξασφαλίσετε την καλύτερη δυνατή απόδοση."
Θέμα 2: Ένα προειδοποιητικό μήνυμα των Windows 10 υποδεικνύει ότι η λειτουργικότητα της σύνδεσης USB Type-C μεταξύ της οθόνης και του υπολογιστή είναι περιορισμένη.
Ενδέχεται να χρησιμοποιείται ένα καλώδιο USB-C σε USB-A ή ο υπολογιστής δεν υποστηρίζει το DisplayPort (DP) μέσω της σύνδεσης USB-C.
Ενδέχεται να εμφανιστούν τα ακόλουθα προειδοποιητικά μηνύματα:
Εικόνα 2. Μήνυμα σύνδεσης USB:
"Προσπαθήστε να βελτιώσετε τη σύνδεση USB. Η σύνδεση DisplayPort ενδέχεται να μην λειτουργεί. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο."
Εικόνα 3. Μήνυμα σύνδεσης οθόνης.
"Η σύνδεση με την οθόνη μπορεί να είναι περιορισμένη. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή DisplayPort στην οποία συνδέεστε υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας." Επιλέξτε αυτό το μήνυμα για περισσότερες πληροφορίες."
Οι πληροφορίες σε αυτό το έγγραφο ισχύουν για τις ακόλουθες οθόνες HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Λειτουργικά συστήματα:
- Ειδικά για μη λειτουργικά συστήματα
- Θέμα 2: Microsoft Windows 10
Για να αποτρέψετε την εμφάνιση του μηνύματος, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Προειδοποίηση για καλώδιο μη HP ή το προειδοποιητικό μήνυμα από τα Windows 10.
1. Επιλέξτε Menu Control (Έλεγχος μενού) από το κύριο μενού OSD.
2. Επιλέξτε Μηνύματα OSD.
3. Αποεπιλέξτε την επιλογή Προειδοποιήσειςκαλωδίου μη HP για να αποφύγετε την προειδοποίηση του καλωδίου ή τα μηνύματαUSB-C των Windows.
4. Έξοδος από το μενού OSD.
Επηρεάζονται οι πλατφόρμες υλικού: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.