Το πρόβλημα έγκειται στο λογισμικό που εγκαθίσταται στους φορητούς υπολογιστές από την HP. Στην προκειμένη περίπτωση πρόκειται για το λογισμικό διαχείρισης ενέργειας της HP. Αυτό συμβαίνει όταν ο φορητός υπολογιστής μπαίνει σε κατάσταση αναμονής ή ύπνου (σκεφτείτε μόνο ότι κλείνετε τον φορητό υπολογιστή και δεν τον απενεργοποιείτε). Ο φορητός υπολογιστής δίνει εντολή στο σταθμό σύνδεσης να μεταβεί και αυτός σε κατάσταση αναμονής ή ύπνου, αλλά όταν συνδέσετε τον ίδιο ή έναν άλλο φορητό υπολογιστή σε αυτόν την επόμενη ημέρα, το λογισμικό διαχείρισης ενέργειας της HP δεν μπορεί να στείλει σήμα στο σταθμό σύνδεσης για να βγει από τη λειτουργία αναμονής ή ύπνου (η διαχείριση ενέργειας των Windows μπορεί να το κάνει αυτό, ωστόσο, προφανώς δεν είναι δυνατή η απεγκατάσταση του λογισμικού διαχείρισης ενέργειας της HP).
Όταν επανεγκαταστήσετε το φορητό υπολογιστή HP με καθαρά (όχι HP) παράθυρα χωρίς το λογισμικό διαχείρισης ενέργειας της HP, το πρόβλημα αυτό δεν εμφανίζεται. Μια άλλη λύση είναι να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αναμονής ή την κατάσταση αναστολής λειτουργίας στο δίκτυο ρεύματος, ώστε αυτό να είναι δυνατό μόνο όταν ο φορητός υπολογιστής λειτουργεί με μπαταρία.
Ένας γρήγορος τρόπος για να βγάλετε το σταθμό σύνδεσης από την κατάσταση αναμονής είναι να αποσυνδέσετε τους μετασχηματιστές ρεύματος και το καλώδιο USB προς το φορητό υπολογιστή από το σταθμό σύνδεσης και να το επανασυνδέσετε (Αυτό λειτουργεί μέχρι ο φορητός υπολογιστής HP να στείλει εντολή στο σταθμό σύνδεσης να μεταβεί ξανά σε κατάσταση αναμονής.