Πηγή: Υποστήριξη πελατών HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Πρόβλημα 1: Εμφανίζεται προειδοποίηση καλωδίου όταν συνδέεται μη κατάλληλο καλώδιο USB-C στην οθόνη.
Μπορεί να εμφανιστούν τα ακόλουθα μηνύματα προειδοποίησης:
Εικόνα 1. Μήνυμα προειδοποίησης USB-C.
USB-C:
«Προσοχή - Έχει ανιχνευθεί μη κατάλληλο καλώδιο USB-C.
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε ένα κατάλληλο καλώδιο USB-C της HP που υποστηρίζεται από αυτή την οθόνη για να εξασφαλίσετε την καλύτερη απόδοση.»
Πρόβλημα 2: Ένα μήνυμα προειδοποίησης των Windows 10 υποδεικνύει ότι η λειτουργικότητα της σύνδεσης USB Type-C μεταξύ της οθόνης και του υπολογιστή έχει περιορισμένη λειτουργικότητα.
Μπορεί να χρησιμοποιείται καλώδιο USB-C σε USB-A ή ο υπολογιστής να μην υποστηρίζει το DisplayPort (DP) μέσω της σύνδεσης USB-C.
Μπορεί να εμφανιστούν τα ακόλουθα μηνύματα προειδοποίησης:
Εικόνα 2. Μήνυμα σύνδεσης USB:
«Προσπαθήστε να βελτιώσετε τη σύνδεση USB. Η σύνδεση DisplayPort ενδέχεται να μην λειτουργεί. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό καλώδιο.»
Εικόνα 3. Μήνυμα σύνδεσης οθόνης.
«Η σύνδεση οθόνης ενδέχεται να είναι περιορισμένη. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή DisplayPort στην οποία συνδέεστε υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας.» Επιλέξτε αυτό το μήνυμα για περισσότερες πληροφορίες.»
Οι πληροφορίες σε αυτό το έγγραφο ισχύουν για τις ακόλουθες οθόνες HP:
- HP EliteDisplay E223d 21,5 ιντσών Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8 ιντσών Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27 ιντσών Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27 ιντσών Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27 ιντσών Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5 ιντσών QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14 ιντσών Φορητή Οθόνη
- HP EliteDisplay S240n 23,8 ιντσών Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8 ιντσών USB-C Ασύρματης Φόρτισης Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27 ιντσών 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34 ιντσών Καμπυλωτή Οθόνη
- HP ENVY 24 23,8 ιντσών Οθόνη
- HP ENVY 27 27 ιντσών Διαγώνια IPS LED Οθόνη με Πίσω Φωτισμό
- HP ENVY 34c 34 ιντσών Οθόνη Media
- HP Healthcare Edition HC270cr Κλινική Ανασκόπηση Οθόνης
- HP Z24n G2 24 ιντσών Οθόνη
- HP Z27 27 ιντσών 4K UHD Οθόνη
- HP Z27n G2 27 ιντσών Οθόνη
- HP Z32 31,5 ιντσών 4K UHD Οθόνη
- HP Z38c 37,5 ιντσών Καμπυλωτή Οθόνη
- HP Z43 42,5 ιντσών 4K UHD Οθόνη
Λειτουργικά Συστήματα:
- Πρόβλημα 1: Μη ειδικό για λειτουργικό σύστημα
- Πρόβλημα 2: Microsoft Windows 10
ΕΠΙΛΥΣΗ:
Για να αποτρέψετε την εμφάνιση του μηνύματος, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Προειδοποίηση μη-HP καλωδίου ή το μήνυμα προειδοποίησης των Windows 10.
1. Επιλέξτε Έλεγχο Μενού από το κύριο μενού OSD.
2. Επιλέξτε Μηνύματα OSD.
3. Αποεπιλέξτε Προειδοποιήσεις μη-HP καλωδίου για να αποφύγετε την προειδοποίηση καλωδίου ή τα μηνύματα USB-C των Windows.
4. Έξοδος από το μενού OSD.
Επηρεαζόμενες πλατφόρμες υλικού: HP ENVY 24 23,8 ιντσών Οθόνη, HP ENVY 27 27 ιντσών Διαγώνια IPS LED Οθόνη με Πίσω Φωτισμό, HP ENVY 34c 34 ιντσών Οθόνη Media, HP EliteDisplay E223d 21,5 ιντσών Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8 ιντσών Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27 ιντσών Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27 ιντσών Monitor, HP EliteDisplay E273q 27 ιντσών Monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5 ιντσών QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14 ιντσών Φορητή Οθόνη, HP EliteDisplay S240n 23,8 ιντσών Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8 ιντσών USB-C Ασύρματης Φόρτισης Monitor, HP EliteDisplay S270n 27 ιντσών 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34 ιντσών Καμπυλωτή Οθόνη, HP Healthcare Edition HC270cr Κλινική Ανασκόπηση Οθόνης, HP Z24n G2 24 ιντσών Οθόνη, HP Z27 27 ιντσών 4K UHD Οθόνη, HP Z27n G2 27 ιντσών Οθόνη, HP Z32 31,5 ιντσών 4K UHD Οθόνη, HP Z38c 37,5 ιντσών Καμπυλωτή Οθόνη, HP Z43 42,5 ιντσών 4K UHD Οθόνη.