Quelle: HP® Kundenbetreuung
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: Eine Kabelwarnung wird angezeigt, wenn ein nicht qualifiziertes USB-C-Kabel an den Monitor angeschlossen ist.
Die folgenden Warnmeldungen können angezeigt werden:
Abbildung 1. USB-C-Warnmeldung.
USB-C:
"Vorsicht - Es wurde ein nicht qualifiziertes USB-C-Kabel erkannt.
Bitte verwenden Sie ein qualifiziertes HP USB-C-Kabel, das von diesem Monitor unterstützt wird, um die beste Leistung zu gewährleisten."
Problem 2: Eine Windows 10-Warnmeldung zeigt an, dass die Funktionalität der USB-Typ-C-Verbindung zwischen dem Monitor und dem PC eingeschränkt ist.
Möglicherweise wird ein USB-C-zu-USB-A-Kabel verwendet, oder der Computer unterstützt den DisplayPort (DP) über die USB-C-Verbindung nicht.
Die folgenden Warnmeldungen können angezeigt werden:
Abbildung 2. USB-Verbindungsmeldung:
"Versuchen Sie, die USB-Verbindung zu verbessern. Die DisplayPort-Verbindung funktioniert möglicherweise nicht. Versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden."
Abbildung 3. Anzeige der Verbindungsmeldung.
"Die Display-Verbindung ist möglicherweise eingeschränkt. Stellen Sie sicher, dass das DisplayPort-Gerät, an das Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird." Wählen Sie diese Meldung aus, um weitere Informationen zu erhalten."
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden HP Monitore:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Betriebssysteme:
- Ausgabe 1: Nicht-OS-spezifisch
- Ausgabe 2: Microsoft Windows 10
LÖSUNG:
Um zu verhindern, dass die Meldung angezeigt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Funktion "Warnung bei Nicht-HP-Kabeln" oder die Warnmeldung von Windows 10 zu deaktivieren.
1. Wählen Sie Menüsteuerung aus dem OSD-Hauptmenü.
2. Wählen Sie OSD-Meldungen.
3. Deaktivieren Sie Nicht-HP-Kabelwarnungen, um die Kabelwarnung oder die Windows USB-C-Meldungen zu vermeiden.
4. Exit the OSD menu.
Hardware platforms affected: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.