Quelle: HP® Kundensupport
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: Eine Kabelwarnung erscheint, wenn ein nicht qualifiziertes USB-C-Kabel an den Monitor angeschlossen wird.
Folgende Warnmeldungen können erscheinen:
Abbildung 1. USB-C-Warnmeldung.
USB-C:
„Achtung – Ein nicht qualifiziertes USB-C-Kabel wurde erkannt.
Bitte verwenden Sie ein qualifiziertes HP USB-C-Kabel, das von diesem Monitor unterstützt wird, um die beste Leistung sicherzustellen.“
Problem 2: Eine Windows 10-Warnmeldung weist darauf hin, dass die Funktionalität der USB Type-C-Verbindung zwischen Monitor und PC eingeschränkt ist.
Es kann ein USB-C-zu-USB-A-Kabel verwendet werden, oder der Computer unterstützt DisplayPort (DP) über die USB-C-Verbindung nicht.
Folgende Warnmeldungen können erscheinen:
Abbildung 2. USB-Verbindungsnachricht:
„Versuchen Sie, die USB-Verbindung zu verbessern. Die DisplayPort-Verbindung funktioniert möglicherweise nicht. Versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden.“
Abbildung 3. Anzeigeverbindungsnachricht.
„Die Anzeigeverbindung könnte eingeschränkt sein. Stellen Sie sicher, dass das DisplayPort-Gerät, das Sie anschließen, von Ihrem PC unterstützt wird.“ Wählen Sie diese Meldung für weitere Informationen.”
Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden HP Monitore:
- HP EliteDisplay E223d 21,5-Zoll Docking-Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8-Zoll Docking-Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-Zoll Docking-Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-Zoll Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-Zoll Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5-Zoll QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-Zoll tragbares Display
- HP EliteDisplay S240n 23,8-Zoll Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8-Zoll USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-Zoll 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-Zoll Curved Monitor
- HP ENVY 24 23,8-Zoll Display
- HP ENVY 27 27-Zoll Diagonal IPS LED Hintergrundbeleuchteter Monitor
- HP ENVY 34c 34-Zoll Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-Zoll Display
- HP Z27 27-Zoll 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-Zoll Display
- HP Z32 31,5-Zoll 4K UHD Display
- HP Z38c 37,5-Zoll Curved Display
- HP Z43 42,5-Zoll 4K UHD Display
Betriebssysteme:
- Problem 1: Nicht betriebssystemspezifisch
- Problem 2: Microsoft Windows 10
LÖSUNG:
Um das Auftreten der Meldung zu verhindern, führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Nicht-HP-Kabelwarnung oder die Warnmeldung von Windows 10 zu deaktivieren.
1. Wählen Sie Menüsteuerung aus dem Haupt-OSD-Menü.
2. Wählen Sie OSD-Meldungen.
3. Deaktivieren Sie Nicht-HP-Kabelwarnungen , um die Kabelwarnung oder die Windows USB-C-Meldungen zu vermeiden.
4. Beenden Sie das OSD-Menü.
Betroffene Hardwareplattformen: HP ENVY 24 23,8-Zoll Display, HP ENVY 27 27-Zoll Diagonal IPS LED Hintergrundbeleuchteter Monitor, HP ENVY 34c 34-Zoll Media Display, HP EliteDisplay E223d 21,5-Zoll Docking-Monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8-Zoll Docking-Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-Zoll Docking-Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-Zoll Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-Zoll Monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5-Zoll QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-Zoll tragbares Display, HP EliteDisplay S240n 23,8-Zoll Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8-Zoll USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-Zoll 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-Zoll Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-Zoll Display, HP Z27 27-Zoll 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-Zoll Display, HP Z32 31,5-Zoll 4K UHD Display, HP Z38c 37,5-Zoll Curved Display, HP Z43 42,5-Zoll 4K UHD Display.