Kilde: HP® kundesupport
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problem 1: Der vises en kabeladvarsel, når der er tilsluttet et ukvalificeret USB-C-kabel til skærmen.
Følgende advarselsmeddelelser kan blive vist:
Figur 1. Advarselsmeddelelse om USB-C.
USB-C:
"Advarsel - Der er blevet registreret et ukvalificeret USB-C-kabel.
Brug venligst et kvalificeret HP USB-C-kabel, der understøttes af denne skærm, for at sikre den bedste ydeevne."
Problem 2: En Windows 10-advarselmeddelelse angiver, at funktionaliteten af USB Type-C-forbindelsen mellem skærmen og pc'en har begrænset funktionalitet.
Der er muligvis et USB-C til USB-A-kabel i brug, eller computeren understøtter ikke DisplayPort (DP) over USB-C-forbindelsen.
Følgende advarselsmeddelelser kan blive vist:
Figur 2. Meddelelse om USB-forbindelse:
"Prøv at forbedre USB-forbindelsen. DisplayPort-forbindelsen virker muligvis ikke. Prøv at bruge et andet kabel."
Figur 3. Meddelelse om skærmforbindelse.
"Skærmforbindelsen kan være begrænset. Sørg for, at den DisplayPort-enhed, du opretter forbindelse til, understøttes af din pc." Vælg denne meddelelse for at få flere oplysninger."
Oplysningerne i dette dokument gælder for følgende HP-skærme:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Operativsystemer:
- Udgave 1: Ikke-OS-specifikke
- Spørgsmål 2: Microsoft Windows 10
LØSNING:
Hvis du vil forhindre, at meddelelsen vises, skal du udføre følgende trin for at deaktivere funktionen Advarsel om ikke-HP-kabel eller advarselsmeddelelsen fra Windows 10.
1. Vælg Menu Control i OSD-hovedmenuen.
2. Vælg OSD-meddelelser.
3. Fjern markeringen af Advarsler om ikke-HP-kabel for at undgå kabeladvarsler eller Windows USB-C-meddelelser.
4. Afslut OSD-menuen.
Berørte hardwareplatforme: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.