Følg linket nedenfor for at installere den nyeste eID-softwareversion fra din regering.
https://eid.belgium.be/en/block/25/popup
Da det virker med det gamle ID-kort, ser det ikke ud til at være en hardwarefejl.
På grund af det nye ID-kort vil det sandsynligvis være nødvendigt at installere den nyeste eID-software.
Ud over at installere den nyeste eID-softwareversion fra din regering/bank, skal du være opmærksom på, at chippen på dit ID-kort er indsat korrekt, så kortlæseren kan læse det indsatte ID-kort.
Der er både ældre og nyere ID-kort i omløb.
Det ældre ID-kortlayout har chippen på forsiden.
Det nye ID-kortlayout har chippen på bagsiden (se billedet ovenfor).
Dette kan også variere fra land til land.