Zdroj: Zákaznická podpora HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problém 1: Když je k monitoru připojen nekvalifikovaný kabel USB-C, zobrazí se varování.
Mohou se zobrazit následující varovné zprávy:
Obrázek 1. Výstražné hlášení USB-C.
USB-C:
"Upozornění - byl detekován nekvalifikovaný kabel USB-C.
Pro zajištění nejlepšího výkonu použijte kvalifikovaný kabel HP USB-C podporovaný tímto monitorem."
Problém 2: Výstražná zpráva systému Windows 10 ukazuje, že funkčnost připojení USB typu C mezi monitorem a počítačem je omezená.
Je možné, že je používán kabel USB-C na USB-A nebo počítač nepodporuje DisplayPort (DP) přes připojení USB-C.
Mohou se zobrazit následující varovné zprávy:
Obrázek 2. Hlášení o připojení USB:
"Zkuste zlepšit připojení USB. Připojení DisplayPort nemusí fungovat. Zkuste použít jiný kabel."
Obrázek 3. Zpráva o připojení k displeji.
"Připojení k displeji může být omezené. Ujistěte se, že zařízení DisplayPort, ke kterému se připojujete, je podporováno vaším počítačem." Pro více informací vyberte tuto zprávu."
Informace v tomto dokumentu se týkají následujících monitorů HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Operační systémy:
- Vydání 1: Specifické pro jiné operační systémy
- Problém 2: Microsoft Windows 10
ŘEŠENÍ:
Chcete-li zabránit zobrazování této zprávy, proveďte následující kroky, abyste zakázali funkci Non-HP Cable Warning nebo výstražnou zprávu systému Windows 10.
1. V hlavní nabídce OSD vyberte možnost Ovládání nabídky.
2. Vyberte možnost OSD zprávy.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Non-HP Cable Warnings, abyste se vyhnuli varování o kabelu nebo hlášenímsystému Windows o USB-C.
4. Ukončení nabídky OSD.
Dotčené hardwarové platformy: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.