Zdroj: HP® zákaznická podpora
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Problém 1: Při připojení nekvalifikovaného kabelu USB-C k monitoru se zobrazí varování o kabelu.
Mohou se zobrazit následující varovné zprávy:
Obrázek 1. Varovná zpráva USB-C.
USB-C:
„Upozornění – byl detekován nekvalifikovaný kabel USB-C.
Pro zajištění nejlepšího výkonu použijte kvalifikovaný kabel HP USB-C podporovaný tímto monitorem.“
Problém 2: Varovná zpráva systému Windows 10 upozorňuje, že funkčnost připojení USB Type-C mezi monitorem a PC je omezena.
Může být použit kabel USB-C na USB-A, nebo počítač nepodporuje DisplayPort (DP) přes připojení USB-C.
Mohou se zobrazit následující varovné zprávy:
Obrázek 2. Zpráva o USB připojení:
„Zkuste zlepšit USB připojení. Připojení DisplayPort nemusí fungovat. Zkuste použít jiný kabel.“
Obrázek 3. Zpráva o připojení displeje.
„Připojení displeje může být omezené. Ujistěte se, že zařízení DisplayPort, ke kterému se připojujete, je podporováno vaším PC.“ Vyberte tuto zprávu pro více informací.”
Informace v tomto dokumentu platí pro následující monitory HP:
- HP EliteDisplay E223d 21,5palcový dokovací monitor
- HP EliteDisplay E243d 23,8palcový dokovací monitor
- HP EliteDisplay E273d 27palcový dokovací monitor
- HP EliteDisplay E273m 27palcový monitor
- HP EliteDisplay E273q 27palcový monitor
- HP EliteDisplay E324q 31,5palcový QHD monitor
- HP EliteDisplay S14 14palcový přenosný displej
- HP EliteDisplay S240n 23,8palcový Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23,8palcový monitor s bezdrátovým nabíjením USB-C
- HP EliteDisplay S270n 27palcový 4k Micro Edge monitor
- HP EliteDisplay S340c 34palcový zakřivený monitor
- HP ENVY 24 23,8palcový displej
- HP ENVY 27 27palcový diagonální IPS LED podsvícený monitor
- HP ENVY 34c 34palcový mediální displej
- HP Healthcare Edition HC270cr klinický kontrolní monitor
- HP Z24n G2 24palcový displej
- HP Z27 27palcový 4K UHD displej
- HP Z27n G2 27palcový displej
- HP Z32 31,5palcový 4K UHD displej
- HP Z38c 37,5palcový zakřivený displej
- HP Z43 42,5palcový 4K UHD displej
Operační systémy:
- Problém 1: Nezávislé na operačním systému
- Problém 2: Microsoft Windows 10
ŘEŠENÍ:
Pro zamezení zobrazení zprávy proveďte následující kroky k deaktivaci funkce Varování nekvalifikovaných kabelů, nebo varovné zprávy z Windows 10.
1. Vyberte Menu Control v hlavní nabídce OSD.
2. Vyberte OSD Messages.
3. Zrušte zaškrtnutí Varování nekvalifikovaných kabelů, aby se zabránilo varování o kabelu nebo zprávám USB-C z Windows.
4. Ukončete nabídku OSD.
Postižené hardwarové platformy: HP ENVY 24 23,8palcový displej, HP ENVY 27 27palcový diagonální IPS LED podsvícený monitor, HP ENVY 34c 34palcový mediální displej, HP EliteDisplay E223d 21,5palcový dokovací monitor, HP EliteDisplay E243d 23,8palcový dokovací monitor, HP EliteDisplay E273d 27palcový dokovací monitor, HP EliteDisplay E273m 27palcový monitor, HP EliteDisplay E273q 27palcový monitor, HP EliteDisplay E324q 31,5palcový QHD monitor, HP EliteDisplay S14 14palcový přenosný displej, HP EliteDisplay S240n 23,8palcový Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S240uj 23,8palcový monitor s bezdrátovým nabíjením USB-C, HP EliteDisplay S270n 27palcový 4k Micro Edge monitor, HP EliteDisplay S340c 34palcový zakřivený monitor, HP Healthcare Edition HC270cr klinický kontrolní monitor, HP Z24n G2 24palcový displej, HP Z27 27palcový 4K UHD displej, HP Z27n G2 27palcový displej, HP Z32 31,5palcový 4K UHD displej, HP Z38c 37,5palcový zakřivený displej, HP Z43 42,5palcový 4K UHD displej.