Източник: Поддръжка на клиенти на HP®
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Проблем 1: Появява се предупреждение за кабел, когато към монитора е свързан неквалифициран USB-C кабел.
Могат да се появят следните предупредителни съобщения:
Фигура 1. Предупредително съобщение за USB-C.
USB-C:
"Внимание - открит е неквалифициран USB-C кабел.
Моля, използвайте квалифициран HP USB-C кабел, поддържан от този монитор, за да осигурите най-добрата производителност."
Проблем 2: Предупредителното съобщение на Windows 10 показва, че функционалността на връзката USB Type-C между монитора и компютъра е ограничена.
Възможно е да се използва кабел от USB-C към USB-A или компютърът да не поддържа DisplayPort (DP) през USB-C връзка.
Могат да се появят следните предупредителни съобщения:
Фигура 2. Съобщение за USB връзка:
"Опитайте да подобрите USB връзката. Връзката DisplayPort може да не работи. Опитайте да използвате друг кабел."
Фигура 3. Съобщение за връзката с дисплея.
"Връзката с дисплея може да е ограничена. Уверете се, че DisplayPort устройството, към което се свързвате, се поддържа от вашия компютър." Изберете това съобщение за повече информация."
Информацията в този документ се отнася за следните монитори на HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor
- HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor
- HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor
- HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display
- HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor
- HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor
- HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor
- HP ENVY 24 23.8-inch Display
- HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor
- HP ENVY 34c 34-inch Media Display
- HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor
- HP Z24n G2 24-inch Display
- HP Z27 27-inch 4K UHD Display
- HP Z27n G2 27-inch Display
- HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display
- HP Z38c 37.5-inch Curved Display
- HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display
Операционни системи:
Издание 1: неспецифични за операционната система
Издание 2: Microsoft Windows 10
РАЗРЕШЕНИЕ:
За да предотвратите появата на съобщението, изпълнете следните стъпки, за да деактивирате функцията Non-HP Cable Warning или предупредителното съобщение от Windows 10.
1. Изберете Menu Control (Управление на менюто) от главното екранно меню.
2. Изберете OSD съобщения.
3. Махнете отметката от Non-HP Cable Warnings (Предупреждения за кабел, различен от HP), за да избегнете предупреждението за кабел или съобщенията за USB-C в Windows.
4. Излезте от екранното меню.
Засегнати хардуерни платформи: HP ENVY 24 23.8-inch Display, HP ENVY 27 27-inch Diagonal IPS LED Backlit Monitor, HP ENVY 34c 34-inch Media Display, HP EliteDisplay E223d 21.5-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E243d 23.8-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273d 27-inch Docking Monitor, HP EliteDisplay E273m 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E273q 27-inch Monitor, HP EliteDisplay E324q 31.5-inch QHD Monitor, HP EliteDisplay S14 14-inch Portable Display, HP EliteDisplay S240n 23.8-inch Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S240uj 23.8-inch USB-C Wireless Charging Monitor, HP EliteDisplay S270n 27-inch 4k Micro Edge Monitor, HP EliteDisplay S340c 34-inch Curved Monitor, HP Healthcare Edition HC270cr Clinical Review Monitor, HP Z24n G2 24-inch Display, HP Z27 27-inch 4K UHD Display, HP Z27n G2 27-inch Display, HP Z32 31.5-inch 4K UHD Display, HP Z38c 37.5-inch Curved Display, HP Z43 42.5-inch 4K UHD Display.