Източник: HP® Поддръжка на клиенти
https://support.hp.com/au-en/document/c06606392
Проблем 1: Появява се предупреждение за кабел при свързване на неквалифициран USB-C кабел към монитора.
Могат да се появят следните предупреждаващи съобщения:
Фигура 1. Предупреждаващо съобщение за USB-C.
USB-C:
„Внимание – Открит е неквалифициран USB-C кабел.
Моля, използвайте квалифициран HP USB-C кабел, поддържан от този монитор, за да осигурите най-добра производителност.”
Проблем 2: Предупреждаващо съобщение в Windows 10 указва, че функционалността на USB Type-C връзката между монитора и компютъра е ограничена.
Може да се използва USB-C към USB-A кабел или компютърът да не поддържа DisplayPort (DP) през USB-C връзката.
Могат да се появят следните предупреждаващи съобщения:
Фигура 2. Съобщение за USB връзка:
„Опитайте да подобрите USB връзката. Връзката DisplayPort може да не работи. Опитайте с друг кабел.”
Фигура 3. Съобщение за дисплей връзка.
„Връзката на дисплея може да е ограничена. Уверете се, че устройството DisplayPort, към което се свързвате, е поддържано от вашия компютър.” Изберете това съобщение за повече информация.”
Информацията в този документ се отнася за следните монитори HP:
- HP EliteDisplay E223d 21.5-инчов докинг монитор
- HP EliteDisplay E243d 23.8-инчов докинг монитор
- HP EliteDisplay E273d 27-инчов докинг монитор
- HP EliteDisplay E273m 27-инчов монитор
- HP EliteDisplay E273q 27-инчов монитор
- HP EliteDisplay E324q 31.5-инчов QHD монитор
- HP EliteDisplay S14 14-инчов преносим дисплей
- HP EliteDisplay S240n 23.8-инчов Micro Edge монитор
- HP EliteDisplay S240uj 23.8-инчов USB-C монитор с безжично зареждане
- HP EliteDisplay S270n 27-инчов 4k Micro Edge монитор
- HP EliteDisplay S340c 34-инчов извит монитор
- HP ENVY 24 23.8-инчов дисплей
- HP ENVY 27 27-инчов диагонален IPS LED подсветен монитор
- HP ENVY 34c 34-инчов медиен дисплей
- HP Healthcare Edition HC270cr клиничен прегледен монитор
- HP Z24n G2 24-инчов дисплей
- HP Z27 27-инчов 4K UHD дисплей
- HP Z27n G2 27-инчов дисплей
- HP Z32 31.5-инчов 4K UHD дисплей
- HP Z38c 37.5-инчов извит дисплей
- HP Z43 42.5-инчов 4K UHD дисплей
Операционни системи:
- Проблем 1: Не е специфично за ОС
- Проблем 2: Microsoft Windows 10
РЕШЕНИЕ:
За да предотвратите появата на съобщението, изпълнете следните стъпки, за да деактивирате функцията Предупреждение за неквалифициран кабел или предупреждаващото съобщение от Windows 10.
1. Изберете Меню Контрол от главното OSD меню.
2. Изберете OSD Съобщения.
3. Премахнете отметката от Предупреждения за неквалифицирани кабели, за да избегнете предупреждението за кабел или съобщенията за USB-C на Windows.
4. Излезте от OSD менюто.
Засегнати хардуерни платформи: HP ENVY 24 23.8-инчов дисплей, HP ENVY 27 27-инчов диагонален IPS LED подсветен монитор, HP ENVY 34c 34-инчов медиен дисплей, HP EliteDisplay E223d 21.5-инчов докинг монитор, HP EliteDisplay E243d 23.8-инчов докинг монитор, HP EliteDisplay E273d 27-инчов докинг монитор, HP EliteDisplay E273m 27-инчов монитор, HP EliteDisplay E273q 27-инчов монитор, HP EliteDisplay E324q 31.5-инчов QHD монитор, HP EliteDisplay S14 14-инчов преносим дисплей, HP EliteDisplay S240n 23.8-инчов Micro Edge монитор, HP EliteDisplay S240uj 23.8-инчов USB-C монитор с безжично зареждане, HP EliteDisplay S270n 27-инчов 4k Micro Edge монитор, HP EliteDisplay S340c 34-инчов извит монитор, HP Healthcare Edition HC270cr клиничен прегледен монитор, HP Z24n G2 24-инчов дисплей, HP Z27 27-инчов 4K UHD дисплей, HP Z27n G2 27-инчов дисплей, HP Z32 31.5-инчов 4K UHD дисплей, HP Z38c 37.5-инчов извит дисплей, HP Z43 42.5-инчов 4K UHD дисплей.